Platební podmínky
Poslední aktualizace: 25. září 2024
Tyto platební podmínky upravují veškeré finanční transakce mezi vámi a společností prilvoro v souvislosti s využíváním našich služeb dostupných na adrese prilvoro.pro. Přístupem ke službám nebo jejich využíváním vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
1. Ceny a poplatky
Ceny za služby jsou uvedeny na webových stránkách prilvoro.pro a mohou být kdykoli změněny. Veškeré ceny jsou uváděny včetně příslušné daně z přidané hodnoty, není-li výslovně uvedeno jinak. Platná cena je ta, která je zobrazena v okamžiku dokončení objednávky nebo uzavření smlouvy o poskytování služeb.
1.1 Jednorázové platby
Některé služby jsou poskytovány za jednorázový poplatek splatný před zahájením jejich poskytování. Přístup ke službě je umožněn po úspěšném přijetí platby.
1.2 Opakované platby
Pokud využíváte služby na základě předplatného nebo opakujícího se platebního plánu, souhlasíte s automatickým účtováním poplatků v příslušných intervalech (měsíčně, čtvrtletně nebo ročně) až do odvolání nebo ukončení předplatného v souladu s těmito podmínkami.
2. Platební metody
Přijímáme platby prostřednictvím platebních metod uvedených v procesu objednávky. Tím, že poskytnete platební údaje, prohlašujete, že jste oprávněni daný platební prostředek použít a že poskytnuté informace jsou pravdivé a přesné.
Veškeré platební transakce jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran třetích stran. Společnost prilvoro neukládá čísla platebních karet ani jiné citlivé platební údaje na svých serverech.
3. Fakturace a daňové doklady
Po úspěšném provedení platby vám bude vystaven daňový doklad nebo faktura, a to elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při registraci nebo objednávce. Je vaší odpovědností zajistit, aby uvedené fakturační údaje byly úplné a správné.
Žádosti o změnu fakturačních údajů po vystavení dokladu je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem na adrese [email protected].
4. Splatnost a prodlení
Platby jsou splatné v termínu uvedeném na faktuře nebo v okamžiku objednávky. V případě prodlení s úhradou si prilvoro vyhrazuje právo pozastavit nebo omezit přístup ke službám až do úplného vyrovnání dlužné částky.
Na pohledávky po splatnosti může být účtován úrok z prodlení v zákonné výši. Náklady spojené s vymáháním pohledávky nesou strany v souladu s platnými právními předpisy.
5. Zrušení a vrácení plateb
5.1 Zrušení předplatného
Předplatné lze zrušit kdykoli prostřednictvím zákaznického účtu nebo zasláním žádosti na adresu [email protected]. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období, pokud není dohodnuto jinak. Za zbývající část předplaceného období se poplatky nevrací, není-li výslovně uvedeno jinak.
5.2 Vrácení plateb
Žádosti o vrácení platby je třeba uplatnit do 14 dnů od data platby, a to písemně na adresu [email protected]. Každá žádost je posuzována individuálně. Vrácení platby není možné v případě, že byly služby již plně čerpány nebo že bylo zrušení provedeno po uplynutí stanovené lhůty.
Schválené vrácení platby je realizováno stejnou metodou, jakou byla původní platba provedena, a to zpravidla do 14 pracovních dnů od schválení žádosti.
6. Změny cen
Společnost prilvoro si vyhrazuje právo změnit ceny svých služeb. O změně cen budou stávající zákazníci informováni s předstihem nejméně 30 dní, a to prostřednictvím e-mailu nebo oznámením v zákaznickém účtu. Pokračováním v používání služeb po nabytí účinnosti nových cen vyjadřujete souhlas se změnou.
7. Spory ohledně plateb
Máte-li pochybnosti o správnosti účtované částky, kontaktujte nás neprodleně na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 777 098 066. Spory je třeba uplatnit do 30 dnů od vystavení příslušného daňového dokladu. Po uplynutí této lhůty jsou platby považovány za odsouhlasené.
V případě neoprávněné reklamace platby prostřednictvím banky nebo platební karty (tzv. chargeback) bez předchozího kontaktování prilvoro si vyhrazujeme právo pozastavit přístup ke službám po dobu řešení sporu.
8. Bezpečnost plateb
Veškeré platební transakce jsou šifrovány a zpracovávány v souladu s bezpečnostními standardy platebního průmyslu. Společnost prilvoro nenese odpovědnost za škody způsobené neoprávněným přístupem k platebním údajům, pokud k němu došlo mimo systémy prilvoro.
9. Kontakt
V případě dotazů týkajících se plateb nás kontaktujte:
| Způsob kontaktu | Údaj |
|---|---|
| [email protected] | |
| Telefon | +420 777 098 066 |
| wa.me/420777098066 | |
| Adresa | Studentská 1548, 736 01 Havířov, Česká republika |